荆楚网（湖北日报）（来信李静、王思怡）“请问，这些生锈的硬币可以更换吗？” 10月中旬的一个下午，一对夫妇拎着厚重的塑料袋走进中国银行嘉鱼支行的大厅，语气中带着一丝焦急。 打开塑料袋，一股浓浓的金属锈味扑鼻而来。里面装的不是普通的现金，而是很多叠被红褐色铁锈包裹得严严实实的百元大钞。由于长期存放在钢箱内，钢箱受到潮气腐蚀。铁锈的水侵入紧紧地粘附在钞票上，边缘严重脆化，一碰就有碎片脱落。 “您放心，我们会尽力为您统计兑换的！”由于特别破碎的货币兑换过程很快开始，客户分行的工作人员平静了下来。一场微妙的“分离行动”开始了。在专业工具的帮助下，工作人员像排列一样小心翼翼地将钞票一张一张地分开。g古籍。然后，通过专业设备对每张纸币的序列号和剩余防伪特征进行反复识别和验证，以确定其真伪和可兑换价值。 经过半个小时耐心细致的工作，已成功识别出共计1200元可全额兑换的纸币。当顾客从工作人员手中接过兑换的新钞时，他激动地连声感谢：“非常感谢！ 生锈掩盖不了的是服务的温暖；破碎的钞票掩盖不了的是专业的承诺。此次成功兑换，不仅挽救了客户的财务损失，也彰显了中国银行员工的高度责任感和专业业务能力，用实际行动践行了“金融为民”的服务理念。